DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

De acuerdo a lo establecido en el articulo numero 21 de la Ley 19496 misma que establece las normas sobre proteccion de los derechos de los consumidores. Si el producto que compraste no tuviera las características técnicas informadas, te llegó dañado o incompleto puedes cambiarlo dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que fue recibido; puedes optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

 

INFORMACIÓN DEL SITIO

DECLARACIÓN DE SEGURIDAD

Por política comercial  lucatmi.com  no entrega, ni entregará sus datos a terceros. La información ingresada en su registro es para facilitar y mejorar su experiencia de compra. La misma no será utilizada bajo ninguna circunstancia, sin su previa autorización.

COMPRANDO EN LUCATMI.COM

Queremos transmitirle que en  lucatmi.com  usted podrá realizar sus compras con la tranquilidad que merece. Estamos al nivel de seguridad de los mejores e-commerce del mundo con certificados de seguridad SSL, registro único de usuario e ingreso de datos de tarjetas en servidores seguros de las propias tarjetas.

Para su tranquilidad, los datos de su tarjeta son incluidos directamente en el sistema de las propias tarjetas. Es decir, los datos no quedarán en  lucatmi.com  Lo único que el sistema de la tarjeta notificará es el estado de su compra a nuestros vendedores.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD

 Lucatmi  respeta los derechos del consumidor, por ello cumple con los más altos estándares de seguridad. Cuando usted compra en lucatmi.com está comprando en un e-commerce que aplica tecnología de seguridad, como en las principales empresas del mundo. El sistema de cifrado que utilizamos es denominado SSL (Secure Socket Layer) y nos garantiza su total seguridad.

¿COMO SE SI EL SITIO ES SEGURO PARA COMPRAR?

Cuando se pidan los datos de su tarjeta de crédito, identifique el candado cerrado en la barra inferior de su navegador o en la barra de direcciones del mismo. Ese sello le dará la seguridad que necesita. Otra forma de procurar la seguridad del sitio es buscando el sello que certifica el servicio cifrado SSL.

¿QUE PASA CON MIS DATOS LUEGO DE INGRESARLOS?

En lucatmi.com  respetamos todas las leyes vigentes con respecto a la información personal. Por eso no sólo no se utilizan sin previa autorización sino que tampoco se divulgan a otras empresas. Si lo desea puede leer más información en: Políticas de Privacidad de Datos. Allí verá que los mismos son resguardados con el máximo nivel de seguridad.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Esta política corresponde a la Privacidad de los Datos vertidos por el usuario en el sitio lucatmi.com, expuesta en la Ley Nº 19.628 – Protección de Datos De Caractarer Personal. Nuestro compromiso es respetar su privacidad y garantizar el cuidado de la información que usted nos brindó. Los datos ingresados en su registro son para facilitar y mejorar su experiencia de compra.

LA INFORMACIÓN Y SU USO

Para su registro se solicitará datos personales como nombre, cédula de identidad, dirección y teléfonos para facilitar sus compras y garantizar sus entregas.

Su e-mail es utilizado como identificador del registro y para intercambiar con usted información de sus compras, si así lo solicita será un medio de envío de promociones, novedades y oportunidades. En el caso de que no quiera recibir más ese beneficio podrá darse de baja de dicho newsletter. Cada correo electrónico enviado por  lucatmi.com  contiene una manera fácil y automatizada para que usted deje de recibir nuestros correos electrónicos o cambiar sus intereses con respecto a los mismos. Si usted desea hacer esto, simplemente siga las instrucciones a pie de página al final de cualquier mensaje de correo electrónico.

ENVÍO DE E-MAILS

• Desde la base de datos de lucatmi.com no recibirá ningún e-mail con promociones, novedades y oportunidades de productos sin que usted previamente lo hubiera solicitado. En  lucatmi.com  trabajamos con las normas internacionales de autorización de envío de e-mails, llamada OPT-IN y OPT-OUT LIST que es un mecanismo de suscripción que implica que sólo pueden incluirlo en una lista si usted así lo desea.
• lucatmi.com nunca enviará e-mails pidiendo confirmación de datos o actualización de los mismos.
• lucatmi.com no enviará vía e-mail archivos adjuntos con las extensiones exe, com, scr, bat o links para descargar archivos.
• Los links de nuestros e-mails serán linkeados a nuestro sitio, sitios de nuestras marcas o sitios de distribuidores amigos. No haciéndonos responsables por cualquier inconveniente dentro de los mismos.
• Nunca facilite su contraseña de registro a terceros, en caso de uso no autorizado, acceda a su cuenta en lucatmi.com y modifique la misma o comuníquese con el administrador del sitio.

CONTENIDOS

Las imágenes y las descripciones en Lucatmi.com  son de carácter ilustrativo e informativo y pueden no coincidir con el producto ofertado.

 

TIPS DE SEGURIDAD EN INTERNET

¿CÓMO PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Al compartir la computadora con otras personas se deben tomar algunas medidas para prevenir el daño a nuestros equipos o información. En particular porque en la red existen algunos programas capaces de ingresar a los equipos y tener acceso a la información para enviarla a algún tercero en Internet.

Afortunadamente, puede protegerse tomando unas simples precauciones:

1 – Buenas prácticas

Realice buenas prácticas de navegación en Internet. Estas buenas prácticas implican no acceder a sitios que comúnmente distribuyen virus y otros programas maliciosos como las páginas de pornografía o programas para descargar música gratuita. Además analice con su antivirus todos los archivos que descargue de Internet.

2 – Contraseñas seguras

Utilice contraseñas seguras. Una contraseña segura tiene la característica de utilizar al menos ocho caracteres que incluyen mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Y bajo ninguna cirscunstancia las comparta.

3 – Software de seguridad

Utilice siempre software de seguridad (antivirus, antispyware, firewall, etcétera) y asegurese de mantenerlo actualizado. Además, para ayudar a proteger el equipo contra los programas espía, utilice un programa anti spyware. Que le alerta cuando determinado spyware intenta instalarse en el equipo.

4 – Sitios seguros

Usar sólo sitios de transacciones financieras y de compra conocidos. Como por ejemplo: lucatmi.com donde el ingreso de sus datos personales se realiza en una página segura (HTTPS), bajo cifrado SSL.

5 – Redes sociales

Aplique restricciones en redes sociales, blogs, comunidades virtuales, etcétera y sólo permita que sus amigos tengan acceso a esta información.

6 – Adjuntos y remitentes de correo electrónico

No abra datos adjuntos de correo electrónico provenientes de personas desconocidas, estos son las principales fuentes de infección de virus. Si NO conoce al remitente de los datos adjuntos compruebe que realmente la persona que conoce le envió esa información adjunta.

7 – Phishing

Utilice filtros antiphishing (Suplantación de identidad). Los últimos navegadores web ya los traen incorporados, así que mantenga su sistema actualizado.

8 – Hipervínculos en correos electrónicos

Los hipervínculos en correos electrónicos también pueden ser fuentes de fraude para suplantar identidad, descargar software espía y virus, por lo que no se recomienda abrir sitios a partir de un vínculo enviado por correo o mensajería.

9 – Complementos de sitios web

Únicamente instale complementos de sitios web en los que confíe. Los complementos de los exploradores web, incluidos los controles ActiveX, permiten a las páginas web mostrar elementos tales como barras de herramientas, símbolos de valores, vídeo y animación. Sin embargo, los complementos también pueden instalar spyware u otro software malintencionado. Si un sitio web le solicita instalar un complemento, asegúrese de que confía en él antes de comenzar la instalación.

10 – Analisis de equipo

Analice frecuentemente su equipo haciendo uso del antivirus y antispyware. Si se detecta algún programa malintencionado, el antivirus lo colocará en cuarentena (lo aísla) o lo eliminará totalmente antes de que pueda dañar al equipo y los archivos.